Veelgestelde vragen
Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Zit je vraag er niet tussen? Neem dan contact op met de klantenservice.
Voor welke leeftijd is Steinerlights geschikt?
Steinerlights is geschikt voor alle leeftijden. Kinderen tot en met 2 jaar zijn gratis.
Kan ik parkeren bij Steinerlights?
Je kunt gratis bij ons parkeren.
Mag ik tijdens mijn bezoek foto's en video's maken?
Dat mag, maar schakel hierbij de flits op uw toestel uit.
Is er de mogelijkheid om iets te eten en te drinken?
Ja! Tussen het wandelen door kan je genieten van een heerlijk hapje en warm drankje bij de diverse horeca.
Is er een garderobe of zijn er kluisjes aanwezig?
Nee, deze zijn niet aanwezig.
Is Steinerlights te bezoeken voor iemand met epilepsie?
Het is mogelijk Steinerlights te bezoek voor mensen met epilepsie.
Ik ben mijn tickets kwijt of heb deze niet ontvangen, wat nu?
Controleer altijd eerst of de betaling is gelukt en het aankoopbedrag is afgeschreven. Mogelijk is de e-mail in de ongewenste e-mail, spamfolder of in een ander map terecht gekomen. Is de betaling wel gelukt, maar heeft u geen mail met de tickets ontvangen? Probeer het dan via onze zoekhulp.
Hoe lang duurt de wandeling?
De gemiddelde tijdsduur is circa 60 minuten (2km).
Is het mogelijk om tickets aan de deur te kopen?
Tickets aan de deur zijn te koop op basis van beschikbaarheid. Reserveer je tickets online, om verzekerd te zijn van toegang. Steinerlights werkt met een maximumcapaciteit per dag.
Is het mogelijk om Steinerlights met een rolstoel of kinderwagen te bezoeken?
Ja! Het is mogelijk om met een rolstoel of kinderwagen Steinerlights te bezoeken.
Zijn er op locatie toiletten aanwezig?
Jazeker, er zijn genoeg toiletten aanwezig.
Zijn huisdieren bij Steinerlights toegestaan?
Nee, huisdieren zijn niet toegestaan tenzij het gaat om een hulphond.
Moet ik mijn toegangstickets uitprinten?
Dat kan! Maar, de tickets kunnen ook digitaal getoond worden op een smartphone of tablet. Zorg dat deze van tevoren zijn gedownload en de helderheid van je scherm hoog staat. Dit zorgt voor een vlotte doorloop.
